আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা নিরাপদ থাকে – সবকিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: JDB App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাতে লেখা হয়েছে – কোনো জটিল আইনি ভাষায় নয়, সহজ বাংলায়।
প্রযোজ্যতা: এই নীতি jdbapp.xyz ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং jdb app-এর সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন।
সম্পূর্ণ পড়ার আগে মূল পয়েন্টগুলো এক নজরে দেখুন
নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য নিবন্ধনের সময় নেওয়া হয়। পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, নিরাপত্তা যাচাই ও সেবার মান উন্নয়নে তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।
তথ্য ব্যবহার২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তাশুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। সমস্ত অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
তৃতীয় পক্ষনিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর এবং পোর্টেবিলিটির সুবিধাও পাওয়া যাবে।
ব্যবহারকারীর অধিকারসেশন পরিচালনা ও সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
কুকিjdb app সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত – সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
আপনার সরাসরি দেওয়া তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
সংগৃহীত তথ্য jdb app নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jdb app শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড jdb app-এর কর্মীরাও দেখতে পান না – এটি একমুখী হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। সেবা প্রদানের মেয়াদ শেষ হলে বেশিরভাগ তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা চিহ্নিত করা যায় না এমনভাবে অনামী করা হয়।
jdb app সেবার মান বজায় রাখতে ও উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ কিছু অধিকার রয়েছে। jdb app এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে।
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণনের ক্ষেত্রে।
তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ চলাকালীন তা প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jdbapp.xyz-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের ধরন ও পরিমাণ অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
jdb app কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের বিশেষ নীতি রয়েছে।
jdb app-এর সার্ভার পরিকাঠামো একাধিক দেশে বিস্তৃত। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানান।
অভিযোগ করার সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন যাতে পরিচয় দ্রুত যাচাই করা যায়।
jdb app আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা বা নিরাপত্তা উন্নতির প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।
অনলাইনে যেকোনো সেবায় নিবন্ধন করার সময় একটা স্বাভাবিক প্রশ্ন মাথায় আসে – "আমার তথ্য নিরাপদ থাকবে তো?" বাংলাদেশে অনলাইন সেবার বিস্তারের সাথে সাথে ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সচেতনতা বাড়ছে, এবং সেটা জরুরিও। jdb app-এ এই বিষয়টাকে আমরা একটা দায়িত্ব হিসেবে দেখি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর মধ্যে একটি হলো – "আমার মোবাইল নম্বর বা NID কি অন্য কোথাও যাবে?" এর সরাসরি উত্তর হলো না। jdb app পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সীমিত তথ্য পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর কাছে পাঠায় – এটা ছাড়া আপনার তথ্য কোথাও যায় না। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট পাঠাতে হলে তাদের সিস্টেমে একটা রিকোয়েস্ট যেতে হবে, এটা অবশ্যম্ভাবী। কিন্তু সেই তথ্য তারা ধরে রাখতে পারে না বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
KYC যাচাইয়ের প্রসঙ্গে অনেকে একটু দ্বিধায় থাকেন। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি পাঠাতে হবে জানলে স্বাভাবিকভাবেই সতর্কতা জেগে ওঠে। jdb app-এ KYC ডকুমেন্ট একটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই দলের অনুমোদিত সদস্যরা সেটা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর এই ডকুমেন্ট মুছে ফেলা হয় – আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এটুকু সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
আইপি ঠিকানা সংগ্রহের বিষয়টা নিয়েও অনেকের প্রশ্ন থাকে। jdb app আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করে মূলত নিরাপত্তার জন্য – একই অ্যাকাউন্টে হঠাৎ অন্য দেশ থেকে লগইন হলে সেটা সন্দেহজনক কার্যক্রমের সংকেত হতে পারে। এই তথ্য দিয়ে আপনার ব্যক্তিগত অবস্থান ট্র্যাক করা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। এটা নিরাপত্তার জন্য, নজরদারির জন্য নয়।
কুকি নিয়ে একটা সাধারণ ভুল ধারণা আছে যে কুকি মানেই ব্যক্তিগত তথ্য চুরি। বাস্তবে jdb app-এ ব্যবহৃত কুকিগুলো মূলত সেশন পরিচালনার জন্য – যেমন আপনি লগইন করার পর পরের পেজে গেলেও লগইন অবস্থায় থাকবেন। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর পরিসংখ্যান বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না এমনভাবে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন।
ডেটা ব্রিচের ঘটনায় jdb app-এর নীতি স্পষ্ট। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা জানাব। এটা আইনি দায়িত্বের বাইরে, বিশ্বাস বজায় রাখার জন্যও জরুরি। ব্যবহারকারীকে আঁধারে রেখে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে প্রক্রিয়াটা সহজ। সাপোর্টে ইমেইল করুন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য সরবরাহ করা হবে বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হবে। মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় যে তথ্য রাখতে হবে তা রাখা হবে, বাকিটা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হবে।
সর্বশেষ কথা হলো, jdb app-এর গোপনীয়তা নীতি কাগজে লেখা প্রতিশ্রুতি মাত্র নয়। প্রতিটি প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্ত – সার্ভারের নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কর্মীদের তথ্যে প্রবেশের অনুমতি পর্যন্ত – এই নীতির প্রতিফলন। আপনার বিশ্বাস অর্জন করে ধরে রাখাটাই আমাদের দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নির্ভরযোগ্য। বাংলাদেশের লক্ষাধিক বেটারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।
নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ১৮+ বয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।